VILKÅR & BETINGELSER

GENERELT
Velkommen til MOS MOSH Members, vores univers er skabt for at fejre dig og din loyalitet. Ved at blive medlem af MOS MOSH Members, accepterer du de vilkår og betingelser, der er beskrevet nedenfor. Medlemskabet er helt frivilligt og gratis. Som medlem får du adgang til eksklusive fordele, mulighed for at optjene point gennem engagement og tidlig adgang til nye kollektioner samt særlige oplevelser. På din medlemsprofil kan du altid se din aktuelle pointsaldo, eventuelle ventende point og dit niveau. Her kan du også opdatere dine personlige oplysninger, når du ønsker det.

MEDLEMSNIVEAUER & FORDELE

CORE
0–249 point
Early access til SALE
Dobbeltpoint på køb af ReLoved produkter samt 50 point pr. trade-in

SILVER
250–699 point
Early access til SALE
Dobbeltpoint på køb af ReLoved produkter samt 50 point pr. trade-in
Pre-access til nye kollektioner
Dobbeltpoint på produkter fra Essentials-kategorien
Fødselsdagsgave

GOLD
700–2499 point
Early access til SALE
Pre-access til nye kollektioner
Dobbeltpoint på køb af ReLoved produkter samt 50 point pr. trade-in
Dobbeltpoint på produkter fra Essentials-kategorien
Fødselsdagsgave
Gratis fragt hele året

PLATINUM
2500+ point
Early access til SALE
Pre-access til nye kollektioner
Dobbeltpoint på køb af ReLoved produkter samt 50 point pr. trade-in
Dobbeltpoint på produkter fra Essentials-kategorien
Fødselsdagsgave
Gratis fragt hele året
Årlig gave eller særlig overraskelse
5 års garanti på produkter i vores Essentials-kategori
100 dages returret

MOS MOSH forbeholder sig retten til at justere kriterierne for op- og nedgradering
mellem niveauer samt til at ændre de tilknyttede fordele.

OPTJENING AF POINT
Du optjener point, hver gang du handler, indleverer produkter via ReLoved eller opdaterer din profil.

Du optjener 1 point for hver 10 kr, du handler for. Dine point tilføjes 30 dage efter dit køb for at sikre, at der ikke optjenes point på returnerede varer.

Essentials: Dobbeltpoint på alle produkter i Essentials-kategorien.

ReLoved Trade-In: Modtag 50 point, når du afleverer et produkt gennem ReLoved, samt dobbeltpoint på køb af ReLoved produkter.

Profilopdatering: Få 25 point for at tilføje din fødselsdato og dit telefonnummer. Disse point gives kun én gang pr. oplysning.

Point fra trade-ins og profilopdateringer tilføjes inden for 24 timer.

FØDSELSDAGSGAVE
Som SILVER, GOLD eller PLATINUM medlem modtager du en særlig fødselsdagsgave fra MOS MOSH. Gaven tilføjes automatisk til din konto omkring din fødselsdagsmåned og kan variere fra år til år.

SÅDAN BEVARER DU DIT NIVEAU
Dit medlemsniveau afhænger af dine samlede optjente point. Så længe du er aktiv – ved at handle eller aflevere produkter via ReLoved inden for 12 måneder – forbliver du på dit nuværende niveau. Hver ny aktivitet forlænger automatisk din aktive medlemsperiode.

POINTGYLDIGHED OG INAKTIVITET
Dine point i MOS MOSH Members bruges til at bestemme dit medlemsniveau og de fordele, du får adgang til. Point kan ikke ombyttes til kontanter, overføres til andre eller bruges som betalingsmiddel. Hvis du ikke har foretaget et køb eller en trade-in via ReLoved i 12 sammenhængende måneder, bliver din konto inaktiv. Det betyder, at dit medlemsniveau nulstilles til CORE, og dine point slettes.

KOMMUNIKTATION TIL MEDLEMMER
Som medlem vil du modtage e-mails og anden kommunikation om dine fordele, nyheder og eksklusivt MOS MOSH-indhold. Du kan altid administrere dine præferencer eller afmelde markedsføring via linket i vores e-mails eller under dine kontoindstillinger.

OPSIGELSE AF MEDLEMSKAB
Dit medlemskab er gyldigt, indtil du selv vælger at opsige det. Hvis du ikke længere ønsker at modtage opdateringer, kan du afmelde vores nyhedsbreve. Din MOS MOSH-konto vil stadig være aktiv til shopping og ordreoversigt, men du vil ikke længere modtage medlemskommunikation.

ÆNDRINGER I PROGRAMMET
MOS MOSH forbeholder sig retten til at opdatere, ændre eller lukke MOS MOSH Members-programmet samt disse vilkår og betingelser. Ved væsentlige ændringer, der påvirker dit medlemsniveau eller optjente point, vil du blive informeret på forhånd.

SPØRGSMÅL & KONTAKT
Har du spørgsmål til MOS MOSH Members eller din konto, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig meget gerne med at få mest muligt ud af dit medlemskab og ud af MOS MOSH-universet.